Modalités de paiement

Devise et montant de la commande

Toutes les commandes passées sur NestParadisey sont facturées et réglées en euros (€).

Les prix affichés sur la boutique correspondent au montant payable au moment de la validation de la commande. Les taxes applicables sont incluses lorsque la réglementation l'exige.

Les commandes sont expédiées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid). Aucun droit de douane ni frais de dédouanement n'est demandé au client lors de la livraison.

Avant de confirmer la commande, le client peut consulter le récapitulatif comprenant les produits sélectionnés, les quantités, les prix, les frais de livraison applicables ainsi que le montant total de la commande.

Le montant indiqué sur la page de confirmation correspond au montant total dû pour la commande.


Validation de la commande

Avant de procéder au paiement, le client peut vérifier et modifier les informations suivantes :

  • les produits sélectionnés ;

  • les quantités ;

  • l'adresse de livraison ;

  • les coordonnées de contact ;

  • le mode de livraison disponible ;

  • le montant total de la commande.

Après avoir renseigné les informations nécessaires, le client valide sa commande en procédant au paiement.

La commande est considérée comme confirmée dès que le paiement est accepté.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse électronique communiquée lors de la commande.

En cas d'échec ou de refus du paiement, la commande n'est pas validée. Le client peut effectuer une nouvelle tentative de paiement ou contacter le service client.


Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement disponibles sont affichés sur la page de paiement au moment de la commande.

Les cartes suivantes sont acceptées :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Seuls les moyens de paiement affichés sur la page de paiement peuvent être utilisés.

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas acceptés.


Sécurité des paiements

La sécurité des paiements constitue une priorité pour NestParadisey.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés utilisant des technologies de sécurité conformes aux standards de l'industrie.

Toutes les données transmises lors du paiement sont protégées par un protocole de chiffrement sécurisé TLS (Transport Layer Security).

Les prestataires de paiement appliquent les exigences de sécurité PCI DSS lorsque celles-ci sont applicables.

NestParadisey ne conserve jamais les informations complètes des cartes bancaires après la validation du paiement.

Les données relatives aux paiements sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.


Vérification des transactions

Afin d'assurer la sécurité des transactions, certaines opérations peuvent faire l'objet de contrôles destinés à prévenir les paiements non autorisés ou frauduleux.

Lorsque des vérifications complémentaires sont nécessaires, le traitement de la commande peut être suspendu jusqu'à la validation de la transaction.


Conditions de remboursement

Les remboursements sont effectués conformément à la Politique de retour et remboursement de NestParadisey.

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour présenter une demande de retour lorsque les conditions prévues par la politique de retour sont remplies.

Après validation de la demande et réception du produit retourné, le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Le remboursement porte sur les montants éligibles conformément à la politique de retour applicable.

Le délai de traitement du remboursement dépend également des procédures appliquées par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé par le client.


Protection des données

Les informations communiquées lors du paiement sont utilisées exclusivement pour le traitement des transactions et la gestion des commandes.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des informations traitées.


Assistance client

Pour toute question relative au paiement, à une commande ou à un remboursement, le service client est à la disposition des clients.

Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais pendant les heures d'ouverture du service client.


Coordonnées du service client

NestParadisey

Adresse

13555 Sharpbill Dr

Houston, TX 77083

États-Unis

E-mail

commande@nestparadisey.com

Téléphone

+1 832-110-5418

Horaires du service client

Lundi au vendredi

09:15 – 12:00

14:00 – 18:15